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出版社:"人民邮电出版社" 出版年:"2006" 文献类型:
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    管理的禅境:洁岛

    作者:洁岛 出版社:人民邮电出版社 出版时间:2006 ISBN:7-115-14112-6
    索书号:C93-49/3427 分类号:C93-49 页数:198页 价格:28.00
    丛书:正略钧策管理丛书
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    本书将抽象的管理行为从禅的角度阐述出来,通过百余个富有哲理的管理故事,引领出百余条管理规则。
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    客户投诉管理:张梅

    作者:张梅 出版社:人民邮电出版社 出版时间:2006 ISBN:7-115-14170-3
    索书号:F274/1248 分类号:F274 页数:199页 价格:26.00
    丛书:正略钧策管理丛书
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    本书从认识投诉、处理投诉、预防投诉、管理投诉四个方面,深刻地分析了客户投诉管理。具体内容包括有关投诉的知识、投诉处理的原则、如何预防投诉、投诉管理的章法、传媒管理与危机公关(含案例)等。
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    市场经理实战法则:滕俊平

    作者:滕俊平 出版社:人民邮电出版社 出版时间:2006 ISBN:7-115-14171-1
    索书号:F274/7921 分类号:F274 页数:258页 价格:29.80
    丛书:正略钧策管理丛书
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    本书把成功学、个人职业生涯规划和市场经理实战规则整合在一起,探讨了市场经理的成长动力,成长过程和成功方法。具体包括如何确立市场经理的地位、市场部的职能定位/市场经理必须处理好的十个问题、市场经理的必修
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    管理中的小故事与大道理:刘志海,李松玉

    作者:刘志海,李松玉 出版社:人民邮电出版社 出版时间:2006 ISBN:7-115-14177-0
    索书号:F270-49/0243 分类号:F270-49 页数:255页 价格:29.80
    丛书:正略钧策管理丛书
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    本书通过90个趣味故事或寓言,引出了90个管理法则,让读者在故事之妙后,顿悟管理之道。
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    节俭办公37堂课:程卫杰

    作者:程卫杰 出版社:人民邮电出版社 出版时间:2006 ISBN:7-115-14385-4
    索书号:F275.3/2614 分类号:F275.3 页数:189页 价格:18.00
    丛书:正略钧策管理丛书
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    本书从道德、能力、措施三个方面着手,共用37堂课详细阐述了员工如何形成节俭办公的意识,如何培养节俭办公的能力,如何落实节俭办公的措施。
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    新编酒店培训管理:黄英,贺湘辉

    作者:黄英,贺湘辉 出版社:人民邮电出版社 出版时间:2006 ISBN:7-115-14734-5
    索书号:F719.2/4444 分类号:F719.2 页数:286页 价格:29.80
    丛书:正略钧策管理丛书
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    本书对酒店人力资源管理中的热点问题——员工培训进行了系统阐述,介绍了现代酒店培训的原则和发展趋势、培训者的角色及培训部门的职能、酒店培训需求分析、培训计划的制定、培训课程的设计、新员工的培训、管理人员
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    节俭:王益

    作者:王益 出版社:人民邮电出版社 出版时间:2006 ISBN:7-115-14386-2
    索书号:F270/1080 分类号:F270 页数:183页 价格:16.00
    丛书:正略钧策管理丛书
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    本书诠释了节俭在现阶段企业管理中的全新含义。本书从员工职业发展的角度,将节俭与务实认真、敬业负责等基本职业道德联系起来进行阐述。
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    Project 2003企业项目管理实践:张会斌,张莉

    作者:张会斌,张莉 出版社:人民邮电出版社 出版时间:2006 ISBN:7-115-14640-3
    索书号:F273.1-39/1280 分类号:F273.1-39 页数:342页 价格:36.00
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    本书介绍了Project 2003 的使用方法,包括Project的基本操作和如何使用Project 实现项目进度计划编制、项目资源计划编制、项目成本计划编制、项目计划信息编制、项目监控与沟通项目变更
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    执行一定有方法:冯琨

    作者:冯琨 出版社:人民邮电出版社 出版时间:2006 ISBN:7-115-14092-8
    索书号:F270-49/3716 分类号:F270-49 页数:137页 价格:23.00
    丛书:正略钧策管理丛书
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    本书针对职场中的种种执行问题,提出了“方法比想法更重要”的概念,从质量和效率出发,就工作流程、工作方式及职业心理等方面提供了解决方案。
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    简单革命:施韦德

    作者:施韦德 出版社:人民邮电出版社 出版时间:2006 ISBN:7-115-14115-0
    索书号:F270/0852 分类号:F270 页数:146页 价格:16.00
    丛书:正略钧策管理丛书
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    本书阐述了化繁为简、以简驭繁的心态、思路、方法和工具,提供了简单化工作的方法,介绍了通用电气和宝洁等著名企业简单化管理的经验。
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