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  Project 2003企业项目管理实践:张会斌，张莉

  作者：张会斌，张莉 出版社：人民邮电出版社 出版时间：2006 ISBN：7-115-14640-3
  索书号：F273.1-39/1280 分类号：F273.1-39 页数：342页 价格：36.00
  

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  本书介绍了Project 2003 的使用方法，包括Project的基本操作和如何使用Project 实现项目进度计划编制、项目资源计划编制、项目成本计划编制、项目计划信息编制、项目监控与沟通项目变更管理、项目团队管理和项目收尾管理等。

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  正略钧策看企业管理:倪龙腾，李开彤，徐霆

  作者：倪龙腾，李开彤，徐霆 出版社：人民邮电出版社 出版时间：2007 ISBN：978-7-115-15910-6
  索书号：F270/2747.2 分类号：F270 页数：201页 价格：28.00
  

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  本书从企业管理的五个角度，选了正略钧策企业管理咨询的41个观点。全书分为五大板块：规划——战略决定结果、组织——结构合理才能平衡发展、领导——各有各的方式、执行——关于人力和市场的问题、控制——持续有度才能走得更远等。

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  知名企业人力资源管理战略与实务:贾宏毅

  作者：贾宏毅 出版社：人民邮电出版社 出版时间：2007 ISBN：978-7-115-15504-7
  索书号：F272.92/1030 分类号：F272.92 页数：190页 价格：25.00
  

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  本书通过对案例的评述，引出知名企业的人力资源管理经验，主要内容包括知名企业的人才招聘战略、人才培训战略、人才使用战略等。

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  Project 2003企业项目管理快易通:导向科技

  作者：导向科技 出版社：人民邮电出版社 出版时间：2007 ISBN：978-7-115-15637-2
  索书号：F273.1/7722 分类号：F273.1 页数：310页 价格：32.00
  

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  本书介绍了Project在电脑办公应用方面的知识。书中主要包括Project 2003的安装、企业项目的建立、任务分配、资源管理、跟踪管理、成本管理、项目优化、项目报表生成和打印、多重项目管理、服务器信息管理和项目协作沟通管理等。

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  主管如何管:侯东

  作者：侯东 出版社：人民邮电出版社 出版时间：2007 ISBN：978-7-115-16151-2
  索书号：F270/2740.3 分类号：F270 页数：277页 价格：35.00
  

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  本书针对中层主管所面临的九类人力资源管理问题，以图解流程和表格归纳的形式提供了一系列的问题解决模板。内容包括：主管的素质与角色、部门规划与解决难题、授权与策动员工执行等。

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  客户投诉管理:张梅

  作者：张梅 出版社：人民邮电出版社 出版时间：2006 ISBN：7-115-14170-3
  索书号：F274/1248 分类号：F274 页数：199页 价格：26.00
  

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  本书从认识投诉、处理投诉、预防投诉、管理投诉四个方面，深刻地分析了客户投诉管理。具体内容包括有关投诉的知识、投诉处理的原则、如何预防投诉、投诉管理的章法、传媒管理与危机公关(含案例)等。

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  管理故事会:高志坚

  作者：高志坚 出版社：人民邮电出版社 出版时间：2007 ISBN：978-7-115-16478-0
  索书号：F270-49/0042 分类号：F270-49 页数：265页 价格：35.00
  

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  本书从管理的实际出发，针对各种管理课题，以故事的形式，讲出管理中蕴含的大道理。

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  销售企业规范化管理操作范本:孙宗虎

  作者：孙宗虎 出版社：人民邮电出版社 出版时间：2007 ISBN：978-7-115-13847-7
  索书号：F715/1932 分类号：F715 页数：292页 价格：38.00
  

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  本书从销售企业的组织结构设计、职能分解、分公司的组织管理、职位设计、职位说明书的编制、薪酬管理、流程管理、目标管理、绩效考核共9大方面提供了销售企业规范化管理的制度、工具、流程和模板。

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  企划管理职位工作手册:孙宗虎，程淑丽

  作者：孙宗虎，程淑丽 出版社：人民邮电出版社 出版时间：2006 ISBN：7-115-14384-6
  索书号：F272.3-62/1932 分类号：F272.3-62 页数：293页 价格：35.00
  

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  本书内容包括战略企划管理、市场调研企划管理、CI企划管理、品牌企划管理、产品企划管理、营销渠道企划管理、市场推广企划管理、广告企划管理和公关企划管理等。

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  向名企学习的8堂管理课:刘志海

  作者：刘志海 出版社：人民邮电出版社 出版时间：2006 ISBN：7-115-14128-2
  索书号：F270/0243 分类号：F270 页数：198页 价格：28.00
  

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  本书阐述了企业战略与目标、企业制度、组织内部沟通技巧、组织层次与人员配备、组织用人准则、领导艺术、企业文化等。

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