返回检索首页
我的图书馆登录
书 名
作 者
分类号
ISBN
索书号
主题词
出版社
任意词
每页显示
10
20
50
排序选项
排序方式
出版日期
索书号
出版社
排序方式
降序排列
升序排列
解
共有
1
条记录
页码:
1
/
1
每页显示:
10
记录
跳转:
出版社:"中国经济出版社"
作者:"陈建华"
出版年:"2010"
文献类型:
如何解决投诉难题
:陈建华
作者:
陈建华
出版社:
中国经济出版社
出版时间:
2010
ISBN:
978-7-5017-9595-6
索书号:
F274/7412
分类号:
F274
页数:
206页
价格:
35.00
复本数:
在馆数:
累借天数:
累借次数:
本书主要内容分九章,包括:投诉是机遇不是难题;是你,你也会投诉的;处理投诉兵法;处理客户投诉的战术;建立投诉管理体系;建立处理投诉的有效团队;建立顾客投诉的危机预防机制等。
详细信息
索书号
展开
缩小检索范围
文献类型
中文图书
(
1
)
出版社
中国经济出版社
(
1
)
只显示前10条......
中国经济出版社
(
1
)
查看更多信息......
作者
陈建华
(
1
)
只显示前10条......
陈建华
(
1
)
查看更多信息......
出版年
2010
(
1
)
只显示前10条......
2010
(
1
)
查看更多信息......
解
共有
1
条记录
页码:
1
/
1
每页显示:
10
记录
跳转: