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作者:"苏北春"
前厅客房服务与管理工作实训手册
:苏北春
作者:
苏北春
出版社:
人民邮电出版社
出版时间:
2006
ISBN:
7-115-14179-7
索书号:
F719.2-62/4415
分类号:
F719.2-62
页数:
188页
价格:
22.00
丛书:
正略钧策管理丛书
复本数:
在馆数:
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本书分上下两篇。上篇为前厅服务与管理,内容包括:客房预订服务、前台接待服务、前厅综合服务、VIP前厅服务、前厅管理实务等;下篇为客房服务与管理,主要内容包括:客房卫生服务、客房接待服务、客房部门设备用
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文献类型
中文图书
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出版社
人民邮电出版社
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作者
苏北春
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出版年
2006
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