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出版社:"中国华侨出版社"
作者:"程艳芳"
出版年:"2012"
别笑,这才是最牛的服务
:程艳芳
作者:
程艳芳
出版社:
中国华侨出版社
出版时间:
2012
ISBN:
978-7-5113-2929-5
索书号:
F274/2654
分类号:
F274
页数:
258页
价格:
29.80
丛书:
翰林文轩
复本数:
在馆数:
累借天数:
累借次数:
本书通过解读国内外数十家企业成功的秘诀,为广大从业者与企业管理者诠释了什么才是完美的服务。在此基础上,本书提炼了一套各类型企业科学完整的服务流程,不仅对每个流程环节中常见的服务行为进行了分析论述,同时
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出版社
中国华侨出版社
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作者
程艳芳
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出版年
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