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作者:"王波"
客户服务管理工作细化执行与模板
:王波
作者：
王波
出版社：
人民邮电出版社
出版时间：
2008
ISBN：
978-7-115-17667-7
索书号：
F274/1034
分类号：
F274
页数：
10,232页
价格：
35.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书结合客户服务管理岗位工作内容，以流程为主线，细化了客户开发管理、客户关系管理、大客户管理、售后服务管理、客户投诉管理、客户信用管理、客户信息处理管理、呼叫中心管理、客户服务培训与考核管理9大项工作。
详细信息
索书号
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创业者常犯的20个错误
:王波
作者：
王波
出版社：
电子工业出版社
出版时间：
2010
ISBN：
978-7-121-10064-2
索书号：
F270-49/1034
分类号：
F270-49
页数：
187页
价格：
28.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书研究了众多创业者所犯过的错误，从行业进入、项目选择、资金筹措、运营管理、市场营销、财务管理及个人自我管理等创业的各个阶段，精选出20个最常犯的错误。
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文献类型
中文图书
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出版社
人民邮电出版社
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电子工业出版社
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人民邮电出版社
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电子工业出版社
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作者
王波
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王波
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出版年
2008
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2010
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2008
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