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出版社:"人民邮电出版社" 作者:"王波" 文献类型:
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    创新能力培训游戏经典:王波

    作者:王波 出版社:人民邮电出版社 出版时间:2009 ISBN:978-7-115-20947-4
    索书号:G305/1034 分类号:G305 页数:4,207页 价格:28.00
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    本书以提升创新能力为核心,通过游戏的形式将创新训练分为创新意识、发散思维、平面思维、立体思维、横向思维、逆向思维、聚合思维、逻辑思维、综合思维和学习创新10个方面,提供了100个经典培训游戏。
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    数码影视合成利器Premiere 6.5:王波

    作者:王波 出版社:人民邮电出版社 出版时间:2003 ISBN:7-900091-22-X
    索书号:TP391.41/1034\2 分类号:TP391.41 页数:282页 价格:33.00
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    本书共六章,主要从具体的实例入手,详细地讲解了Premiere6.5的使用技巧及常见效果的实现方法,附有的多媒体光盘中有影视合成的教学录像。
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    客户服务管理工作细化执行与模板:王波

    作者:王波 出版社:人民邮电出版社 出版时间:2008 ISBN:978-7-115-17667-7
    索书号:F274/1034 分类号:F274 页数:10,232页 价格:35.00
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    本书结合客户服务管理岗位工作内容,以流程为主线,细化了客户开发管理、客户关系管理、大客户管理、售后服务管理、客户投诉管理、客户信用管理、客户信息处理管理、呼叫中心管理、客户服务培训与考核管理9大项工作。
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