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作者:"刘军"
出版年:"2015"
文献类型:
汽车4S店管理体系与工作流程全案
:刘军
作者:
刘军
出版社:
化学工业出版社
出版时间:
2015
ISBN:
978-7-122-21904-6
索书号:
F717.5
分类号:
F717.5
页数:
210页
价格:
58.00
复本数:
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累借天数:
累借次数:
本书分四个部分,第一部分介绍了汽车4S店的业务分析和ISO 9001质量管理体系;第二部分是汽车4S店管理体系建立(制定管理方针和目标、汽车4S店质量管理责任制建立、过程的识别与控制、管理体系文件编写、管理体系的内部审核、外部审核、管理体系的管理评审);第三部分提供了大量的管理体系文件的范本;第四部分介绍了汽车4S店管理工作流程。
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作者
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出版年
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