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作者:"(日)高野登, 黄郁婷"
出版年:"2020"
文献类型:
丽思卡尔顿酒店的不传之秘: 超越服务的瞬间
:(日)高野登, 黄郁婷
作者:
(日)高野登, 黄郁婷
出版社:
东方出版社
出版时间:
2020
ISBN:
978-7-5207-1543-0
索书号:
F719.2/0061
分类号:
F719.2
页数:
197页
价格:
58.00
丛书:
图解服务的细节
复本数:
在馆数:
累借天数:
累借次数:
丽思卡尔顿几乎就是高级酒店的代名词。本书是由丽思卡尔顿日本分社原社长高野登亲自讲授,通过十堂课,以讲故事的形式娓娓道来,丽思卡尔顿如何款待顾客、如何实现超越服务的瞬间、丽思卡尔顿的信条是如何落实到每一
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中文图书
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出版社
东方出版社
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作者
(日)高野登, 黄郁婷
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