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  绩效管理能力培训全案:李艳

  作者：李艳 出版社：人民邮电出版社 出版时间：2008 ISBN：978-7-115-18875-5
  索书号：F272.92/4057 分类号：F272.92 页数：6,219页 价格：29.80
  

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  通过寓言、故事、游戏3种方式的系统结合，将绩效管理能力细化为8个方面，提供了一整套拿来即用的培训寓言、故事和游戏全案，内容包括了时间管理、目标管理、任务分配、方法运用、效率管理、激励管理、绩效考核、绩效改进8项管理能力。

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  质量管理工作细化执行与模板:王光伟

  作者：王光伟 出版社：人民邮电出版社 出版时间：2008 ISBN：978-7-115-17630-1
  索书号：F273.2/1092 分类号：F273.2 页数：11,274页 价格：42.00
  

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  本书细化了质量目标与计划、采购质量管理、制程质量管理、产品质量管理、质量控制管理、质量改进管理、质量成本管理、质量体系管理、服务质量管理、现场质量管理、计量器具管理11项工作，是质量管理从业人员开展工作的模板库和范例库。

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  新编供应链管理:马士华

  作者：马士华 出版社：中国人民大学出版社 出版时间：2008 ISBN：978-7-300-08605-7
  索书号：F274/7742.2 分类号：F274 页数：357页 价格：32.00
  

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  本书以当今企业面临的全球竞争环境为出发点，从传统企业运作管理模式与当代竞争环境的不适应性入手，深入、系统地阐述了供应链管理的概念、内容、运作方法和绩效评价等核心内容。

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  客户服务管理工作细化执行与模板:王波

  作者：王波 出版社：人民邮电出版社 出版时间：2008 ISBN：978-7-115-17667-7
  索书号：F274/1034 分类号：F274 页数：10,232页 价格：35.00
  

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  本书结合客户服务管理岗位工作内容，以流程为主线，细化了客户开发管理、客户关系管理、大客户管理、售后服务管理、客户投诉管理、客户信用管理、客户信息处理管理、呼叫中心管理、客户服务培训与考核管理9大项工作。

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  领导向左/管理向右:(英)彼得·瑞德(Peter J. Reed), 姜法奎

  作者：(英)彼得·瑞德(Peter J. Reed), 姜法奎 出版社：中国市场出版社 出版时间：2008 ISBN：978-7-5092-0369-9
  索书号：F270/1224.2 分类号：F270 页数：10,214页 价格：48.00
  

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  本书提供了一套特别的综合知识，它包括：如何同时管理绩效和不确定性的最佳思考，为企业和公共部门提供了整套具有实践性的模型总结。

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  员工管理22条军规:申望

  作者：申望 出版社：中国致公出版社 出版时间：2008 ISBN：978-7-80179-723-0
  索书号：F272.92/5007\2 分类号：F272.92 页数：10,307页 价格：38.00
  

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  本书为管理者提供了22种高效管理员工的灵活方法或叫做“军规”，这些方法都是从不同的方面，不同的角度对管人方法的总结，具有实用性和可操作性。

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  每天一堂管理课:唐华山

  作者：唐华山 出版社：人民邮电出版社 出版时间：2008 ISBN：978-7-115-17950-0
  索书号：F270/0022.2 分类号：F270 页数：6,283页 价格：35.00
  

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  本书汇聚了当今世界管理大师及著名企业家的思想精化，将企业日常管理过程中遇到的各种难题及经过实践检验的各种管理方法和理论，用一年365天的形式串联起来，内容涵盖企业管理的各个方面，包括管理原则、授权、制度、文化、创新、用人、沟通、决策、目标、执行、价格、成本、激励等。

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  2010商业模式: 企业竞争优势的创新驱力:(德)孔翰宁, 张维迎, (德)奥赫贝

  作者：(德)孔翰宁, 张维迎, (德)奥赫贝 出版社：机械工业出版社 出版时间：2008 ISBN：978-7-111-22659-8
  索书号：F270/1243 分类号：F270 页数：280页 价格：38.00
  

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  管理与论文写作:朱根福, 国家职业资格培训教材审委员会

  作者：朱根福, 国家职业资格培训教材审委员会 出版社：机械工业出版社 出版时间：2008 ISBN：978-7-111-24540-7
  索书号：F270/2543 分类号：F270 页数：12,193页 价格：16.00
  

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  本书主要内容包括：道德与职业道德、企业管理、培训指导、论文写作等相关知识。

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  玛莎原则: 成功创业和管理的十大法则:(美)玛莎·斯图尔特(Martha Stewart), 屈晓丽

  作者：(美)玛莎·斯图尔特(Martha Stewart), 屈晓丽 出版社：首都师范大学出版社 出版时间：2008 ISBN：978-7-81064-993-3
  索书号：F270-49/4262 分类号：F270-49 页数：213页 价格：32.00
  

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  本书介绍了如何认识个人自身所具有的企业家本能，以及如何将个人的兴趣与技能用于开创和建设一个可高速成长的企业。

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