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电子商务实务共有74条记录

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金牌网店客服实战108招: 小服务大效果:徐茜

作者：徐茜出版社：人民邮电出版社 出版时间：2019 ISBN：978-7-115-49740-6
索书号：F713.36/2844.2 分类号：F713.36 页数：249页 价格：55.00

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本书内容包含8大建立好印象的方法、10个介绍产品的要点、10种灵活沟通的技巧、10条倾听与询问的规则、10种促进快速下单的策略、10个消除顾客疑虑的方面、10个不让利却让顾客觉得值的理由、10种消除抱怨的方式、10种处理差评的举措、10个解决投诉的步骤、10条获得如潮好评的途径，系统化地介绍客服人员沟通的方方面面。

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互联网+: 电商采购、库存、物流管理实务:水藏玺，吴平新，廖文平

作者：水藏玺，吴平新，廖文平 出版社：中国纺织出版社 出版时间：2017 ISBN：978-7-5180-3054-5
索书号：F713.36 分类号：F713.36 页数：307页 价格：49.80

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本书完全站在电商企业的角度系统地介绍了企业如何快速提高采购、库存、物流管理能力，以增强其市场竞争力。全书共分七章，主要内容包括：电商供应商开发、电商采购管理、电商库存规划、电商商品仓储管理、电商库存呆滞品处理、电商物流体系的建立、电商物流管理实务等。

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跨境电商亚马逊开店实战宝典:曲亮

作者：曲亮出版社：电子工业出版社 出版时间：2019 ISBN：978-7-121-36892-9
索书号：F737.124.6/5500 分类号：F737.124.6 页数：14,218页 价格：69.00

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本书分为10章，主要包括亚马逊的注册开店，以及后台操作中的各种功能，其中不乏老师及学员的真实操作案例，以直观的方式向读者展示了亚马逊开店的操作细节。

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Shopee跨境电商运营实战:徐鹏飞，王金歌

作者：徐鹏飞，王金歌 出版社：电子工业出版社 出版时间：2020 ISBN：978-7-121-38729-6
索书号：F713.365.2/2871 分类号：F713.365.2 页数：246页 价格：69.00

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本书的内容包括Shopee平台规则、注册流程、选品、产品详情优化、上架、物流、广告、收款平台等内容，从基础运营到高级运营，帮助卖家熟悉Shopee平台的玩法，助力卖家大卖！

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新会计准则下商品流通企业会计实务:史玉光

作者：史玉光 出版社：电子工业出版社 出版时间：2009 ISBN：978-7-121-07430-1
索书号：F715.51/5019 分类号：F715.51 页数：346页 价格：42.00

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本书全面介绍了商品流通企业会计的内容，详细讲解了商品流通企业购、销、调存等经济业务的会计处理方法。在介绍商品流通企业会计处理的同时，特别注重通过实务案例对相关项经济业务进行具体介绍。

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商务计划的制定与实施:(美)蒂法尼(Tiffany，P), 张巧枝

作者：(美)蒂法尼(Tiffany，P), 张巧枝 出版社：电子工业出版社 出版时间：1998 ISBN：7-5053-4317-3
索书号：F715.1/4437 分类号：F715.1 页数：286页 价格：33.00

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内容电商运营实战指南:燕鹏飞，梁谱文

作者：燕鹏飞，梁谱文 出版社：中华工商联合出版社 出版时间：2021 ISBN：978-7-5158-2872-5
索书号：F713.365.1/4471 分类号：F713.365.1 页数：229页 价格：52.00

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本书把内容电商的概念、运营方式、具体操作、使用技巧进行了全面的阐述。本书作者拥有丰富的互联网实战经验以及知名企业营销策划、培训、管理经验，曾帮助多家中小企业成功转型互联网，并有多家企业通过其提供的“全网营销模式”与“新零售商业模式”获得快速成长。本书不仅详细介绍了电商在打造内容时所需的制作方法、选材技巧、内容禁忌；还针对文案写作专门设立章节，就文案的创作思路、讲述方式、展示形式、情怀、时效性进行了详细地解读。

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现代电商实操基础及应用:柏从新

作者：柏从新 出版社：中国商业出版社 出版时间：2019 ISBN：978-7-5208-0798-2
索书号：F713.365.2 分类号：F713.365.2 页数：255页 价格：49.80

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本书主要通过三大部分对现代电商实用实操知识进行了讲解和说明，更结合了诸多现实成功案例，遵循了读者阅读学习的认知规律。全书由浅入深，讲述了现代电子商务实用、实操的知识理论与技巧。

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练好套路成高手: Excel商务应用实战精粹:张剑悦

作者：张剑悦 出版社：电子工业出版社 出版时间：2017 ISBN：978-7-121-31557-2
索书号：TP391.13/1289 分类号：TP391.13 页数：251页 价格：59.80

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本书分为Excel数据管理、Excel数据运算、Excel数据分析三部分，主要内容包括基础数据表管理问题；格式转换问题；数据有效性验证问题；日期的相关计算；身份证信息的相关计算；文本相关的计算等。

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亚马逊跨境电商运营实操从入门到精通:白龙

作者：白龙出版社：北京大学出版社 出版时间：2022 ISBN：978-7-301-32886-6
索书号：F737.124.6/2643 分类号：F737.124.6 页数：242页 价格：59.00

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本书系统介绍了亚马逊电商平台的基本规则跟实战技巧，对运营中的一些重要细节进行了讲解。主要内容包括：什么样的人适合做亚马逊；怎样成为亚马逊卖家；认知亚马逊前台；新手怎样去选品；亚马逊的一些运营技巧；产品如何上架；亚马逊的FBA模式；认知亚马逊后台；亚马逊的站内流量；如何做站内促销；亚马逊站内PPC广告玩法；亚马逊站外流量；亚马逊的各种审核；亚马逊的各种费用。

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