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抱怨是最好的礼物: 创造持续竞争优势的顾客满意学
:卫南阳
作者：
卫南阳
出版社：
北京工业大学出版社
出版时间：
2005
ISBN：
7-5639-1496-X
索书号：
F274/1747
分类号：
F274
页数：
262页
价格：
35.00
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累借次数：
本书首先以何谓顾客谈起，主张应从心理与行为两方面落实顾客满意，并关注员工满意的问题，强调顾客满意与员工满意双管齐下，才能创造企业生存的利润。
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麦肯锡晋升法则: 47个小原则创造大改变
:(英)服部周作(Shu Hattori), 韦玮
作者：
(英)服部周作(Shu Hattori), 韦玮
出版社：
机械工业出版社
出版时间：
2020
ISBN：
978-7-111-66494-9
索书号：
F279.561.3/7707
分类号：
F279.561.3
页数：
29,242页
价格：
59.00
复本数：
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本书揭开了极速晋升背后的工作原则。这47个小原则分为4个方面：塑造更好的自己、与他人一同成长、精通流程管理、向前多做一步。
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索书号
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高科技品牌管理: 创建新经济时代强势品牌
:(新)保罗·唐波拉尔，(新)夸克·C·李, 阳永荣
作者：
(新)保罗·唐波拉尔，(新)夸克·C·李, 阳永荣
出版社：
机械工业出版社
出版时间：
2002
ISBN：
7-111-09650-9
索书号：
F273.2/0035
分类号：
F273.2
页数：
11,234页
价格：
16.00
复本数：
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索书号
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高科技风险管理: 创新者、经理人和投资者是如何管理高科技风险的
:(美)刘易斯·M·布兰斯科姆(Lewis M.Branscomb),(美)菲力浦·E·奥斯瓦尔德(Philip E.Auerswald), 祝灿, 汪兰英
作者：
(美)刘易斯·M·布兰斯科姆(Lewis M.Branscomb),(美)菲力浦·E·奥斯瓦尔德(Philip E.Auerswald), 祝灿, 汪兰英
出版社：
中信出版社
出版时间：
2003
ISBN：
7-80073-601-6
索书号：
F276.44/4084
分类号：
F276.44
页数：
235页
价格：
19.00
复本数：
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本书通过研究大量成功者与失败者的故事，探讨了从发明到创新必须跨越的三个缺口－科研与商业化之间的融资缺口、基础性的研究与市场需求之间的缺口，以及技术专家与市场专家之间的信任缺口。
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巅峰创新: 如何依靠创新实现增长与盈利
:(德)贝格(Berger, R.), (印)杜塔(Soumitra, D.), (德)托比亚斯(Tobias, R.), 王月盈
作者：
(德)贝格(Berger, R.), (印)杜塔(Soumitra, D.), (德)托比亚斯(Tobias, R.), 王月盈
出版社：
东方出版社
出版时间：
2009
ISBN：
978-7-5060-3671-9
索书号：
F270/7747
分类号：
F270
页数：
148页
价格：
28.00
复本数：
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本书记录了罗兰·贝格公司与九位成功CEO的访谈，他们来自九大极富创新精神的国际化企业——博世、基因科技、印孚瑟斯、诺基亚、RIM、SAP、3M、丰田、联合利华。通过这些访谈，可以深入了解他们在鼓励与支持创新方面的独特观点。本书综合了各位CEO的深刻洞察与见解，并总结出了关于创新的10个关键驱动力。
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沃顿商学院创新课: 凭借创新实力获得加速增长
:(美)乔治·S. 戴伊(George S. Day), 刘文琴
作者：
(美)乔治·S. 戴伊(George S. Day), 刘文琴
出版社：
中国青年出版社
出版时间：
2014
ISBN：
978-7-5153-2610-8
索书号：
F273.1/4327
分类号：
F273.1
页数：
165页
价格：
29.90
复本数：
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本书介绍了如何通过不断积累的创新实力，实现企业的加速增长。作者精心设计了一套丰富且充满创意的战略，通过创新促进有机增长，并运用大量新鲜的案例支撑创新增长的新观点。作者还向管理者们介绍了如何制定切实的增长战略，从14条增长路径中寻找最佳机遇。通过书中介绍的战略和方法，商业领袖们便可以打造一个经得起考验、全面的战略，推动公司年复一年的有机增长。
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服务化、信息化和创新模型: 两阶段产业集群理论
:(日)藤原平川，(日)考沙莱什, 吴佳，徐雨婧
作者：
(日)藤原平川，(日)考沙莱什, 吴佳，徐雨婧
出版社：
经济管理出版社
出版时间：
2021
ISBN：
978-7-5096-7735-3
索书号：
F263/4471
分类号：
F263
页数：
181页
价格：
88.00
复本数：
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本书为引进版权图书，是产业集群译丛中的一本，本书在产品信息化和服务化的背景下回顾了两阶段产业集群理论和新的创新模型。本书共有九个章节，每章由不同的作者执笔，研究东亚经济发展和新的产业集群、发展模型的变化及其对创新活动的影响、台湾ICT制造的服务化及其产业升级、印度ICT服务产业等内容。本书主要集中介绍了聚焦于产品IT化和服务化方面的二阶段产业集群理论及其创新模型。通过提出二阶段集群的形成构想，本书超越了传统产业集群发展的评价。同时，通过对中国和中国台湾公司的消费电子产品和移动手机这两个产业部门的实证研究，此书还
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追求卓越: 自主创新的45个绝妙策略
:(美)汤姆·彼得斯(Tom Peters), 管维立，朱葆琛，陈守双
作者：
(美)汤姆·彼得斯(Tom Peters), 管维立，朱葆琛，陈守双
出版社：
中信出版社
出版时间：
2008
ISBN：
978-7-5086-1025-2
索书号：
F279.712.3/2423.2\4
分类号：
F279.712.3
页数：
10,283页
价格：
45.00
复本数：
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本书探讨了各类企业发展的新特点和新经验，为陷入瓶颈的管理者开列了45个绝妙的管理策略，帮助他们在激烈竞争中找到自己的经营战略，决胜于商机与风险并存的企业丛林。
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海信集团考察: 竞争力与自主创新动力机制研究
:王诚
作者：
王诚
出版社：
经济管理出版社
出版时间：
2009
ISBN：
978-7-5096-0645-2
索书号：
F426.6/1033
分类号：
F426.6
页数：
241页
价格：
38.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书介绍了海信集团的历史和愿景、领导和治理结构、生产流程、资源和营销、技术研发、企业文化、企业国际化和信息化、企业上市与企业转型等方面的情况。
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众包. 2: 群体创造的力量
:(美)文卡特·托马斯瓦米，(美)弗朗西斯·高哈特, 王虎
作者：
(美)文卡特·托马斯瓦米，(美)弗朗西斯·高哈特, 王虎
出版社：
中信出版社
出版时间：
2011
ISBN：
978-7-5086-2964-3
索书号：
F272-0/5074/2
分类号：
F272-0
页数：
262页
价格：
42.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书通过许多世界一流企业运作群体创造的详尽实例,讲述了企业如何利用各类"参与平台"、如何重建内部管理流程,以便发挥出群体创造的力量,解决了企业如何饯行众包这一商业模式。
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(美)刘易斯·M·布兰斯科姆(Lewis M.Branscomb),(美)菲力浦·E·奥斯瓦尔德(Philip E.Auerswald), 祝灿, 汪兰英
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(美)南希·罗文(Nancy Loewen), (美)布莱恩·詹森(Brian Jensen )绘, 徐懿如
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(美)古森(Goossen, R.J.), 方颖, 韩向东
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(美)布鲁斯·R.巴林杰(Bruce R. Barringer)，R. 杜安·爱尔兰(Duane Ireand), 高晓燕，于游，秦燕
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(美)希普尔(Hippel, E.V.), 陈劲, 朱朝晖
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(美)斯图尔特·瑞德(Stuart Read), 新华都商学院
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华瑞创业管理咨询公司
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4
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新手创新创业项目组
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4
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刘烨
(
3
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(日)稻盛和夫, 喻海翔
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2
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(英)弗曼多
(
2
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仲继银
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叶舟
(
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成杰
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林伟贤
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王方剑, 刘蔚
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出版年
2010
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2011
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2007
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2019
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2003
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2021
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2017
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2000
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1997
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2012
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1996
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