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客户投诉管理:张梅

作者：张梅出版社：人民邮电出版社 出版时间：2006 ISBN：7-115-14170-3
索书号：F274/1248 分类号：F274 页数：199页 价格：26.00

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本书从认识投诉、处理投诉、预防投诉、管理投诉四个方面，深刻地分析了客户投诉管理。具体内容包括有关投诉的知识、投诉处理的原则、如何预防投诉、投诉管理的章法、传媒管理与危机公关(含案例)等。

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别为小事折磨自己:张梅

作者：张梅出版社：海朝出版社 出版时间：2006 ISBN：7-80213-244-4
索书号：B821-49/1248 分类号：B821-49 页数：208页 价格：22.80

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瑜珈课间操:张梅, 张璐排，

作者：张梅, 张璐排， 出版社：中国人民大学出版社 出版时间：0 ISBN：978-7-88702-771-9
索书号：J953/1248\2 分类号：J953 价格：20.00

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瑜珈工间操:张梅排，，表演

作者：张梅排，，表演 出版社：中国人民大学出版社 出版时间：0 ISBN：978-7-88702-770-2
索书号：J953/1248 分类号：J953 价格：20.00

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树梢上的风景:张梅霞

作者：张梅霞 出版社：北岳文艺出版社 出版时间：2017 ISBN：978-7-5378-5138-1
索书号：I267/1241.5 分类号：I267 页数：187页 价格：26.80

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新编统计学:张梅琳

作者：张梅琳 出版社：立信会计出版社 出版时间：1994 ISBN：7-5429-0207-5
索书号：C8/1241 分类号：C8 页数：293页 价格：12.00

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本书收有统计图表法和数据汇总、推断统计、统计预测、其他统计信息处理等10章。

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破碎的激情:张梅

作者：张梅出版社：中国友谊出版公司 出版时间：2019 ISBN：978-7-5057-4594-0
索书号：I247.57/1248.4 分类号：I247.57 页数：256页 价格：42.00

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本书描绘了20世纪80年代“风乍起，吹皱一池春水”之时，地处广州得风气之先的弄潮儿们的内心世界和世俗生活，是新时期以来描写广东和广东人精神面貌的代表性作品。对小说中处于社会转型期的都市人尤其是女性的生存状态予以关注和考察，揭示了市场经济发展的负面效应——急剧膨胀的物欲对人的精神的挤压，重点探索了女性人物精神上的迷失与成长。

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写给未来的你:张梅

作者：张梅出版社：中国友谊出版公司 出版时间：2020 ISBN：978-7-5057-3894-2
索书号：I267/1248\2 分类号：I267 页数：266页 价格：42.00

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本书分夜色依然旧、木屐声声、成长的痕迹三辑，收录《落雨大水浸街》《那些街那些人》《过足了戏瘾》等散文，内容主要是作者在广东生活中的一些人、事和感悟。

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瑜伽初学者必读百科:张梅

作者：张梅出版社：中国纺织出版社 出版时间：2010 ISBN：978-7-5064-6182-5
索书号：R214/1248\2 分类号：R214 页数：190页 价格：35.00

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本书内容包括：初学者，做足准备好开练；坐姿、手印、呼吸法；初学者易入门体位法；提升柔韧度；瑜伽经典体位；瑜伽静修炼等。

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瑜伽常用体位法速查:张梅

作者：张梅出版社：中国纺织出版社 出版时间：2010 ISBN：978-7-5064-6174-0
索书号：R214/1248\3 分类号：R214 页数：222页 价格：39.00

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本书图文并茂地介绍了瑜伽体位基础知识和常用体位，步骤准确、解析到位，查找方便，是瑜伽爱好者进行体位练习的好帮手。

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