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出版年:"2013"
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    赚顾客一生的钱: 微利时代聪明人的赚钱方略:李羿锋

    作者:李羿锋 出版社:中国财富出版社 出版时间:2013 ISBN:978-7-5047-4777-8
    索书号:F713.3/4018 分类号:F713.3 页数:251页 价格:35.00
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    本书以顾客为中心,分别阐述了忠诚顾客的价值,防止顾客流失的办法,如何强化优质顾客关系,老顾客的管理与维护方法以及与老顾客的相处之道等。
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    每天学点电话销售技巧:付佳

    作者:付佳 出版社:中国纺织出版社 出版时间:2013 ISBN:978-7-5064-9393-2
    索书号:F713.3/2424\2 分类号:F713.3 页数:261页 价格:29.80
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    本书通过对电话销售的准备、沟通、成交和售后等四个阶段工作内容的全方位介绍,结合上百个销售场景的模拟实训和众多销售高手的成功经验,系统剖析了电话销售的策略、方法和技巧。
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    电话销售中的话语操控术:李平

    作者:李平 出版社:黑龙江科学技术出版社 出版时间:2013 ISBN:978-7-5388-7343-6
    索书号:F713.3 分类号:F713.3 页数:282页 价格:32.00
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    本书从实战的角度出发,系统详尽地剖析了在电话销售的各个环节中,电话销售人员如何高效、务实地与客户谈订单。
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    魔鬼成交之乔: 吉拉德的76条黄金法则:白墨

    作者:白墨 出版社:江苏美术出版社 出版时间:2013 ISBN:978-7-5344-4470-8
    索书号:F713.3/2660 分类号:F713.3 页数:212页 价格:32.00
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    本书内容覆盖了乔·吉拉德从心态、修养到与客户打交道、缔约方法,包括:勇敢的职业、我是最棒的、笑对困境、爱上“销售”、推销自己、不出卖自己、重视自我形象、重视客户的时间、建立顾客资料卡、鉴别潜在客户、一个独特的开场白、倾听也是一种交流、避免节外生枝、别跟顾客争辩、从假定开始、销售汽车的味道、帮助顾客作决定等。
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    倾听力就是销售力: 破解客户语言密码的77个技巧:郭猛,荣丹

    作者:郭猛,荣丹 出版社:中国纺织出版社 出版时间:2013 ISBN:978-7-5064-9855-5
    索书号:F713.3/0747 分类号:F713.3 页数:7,196页 价格:26.80
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    本书从销售员的倾听能力的训练入手,介绍了在与客户交往中倾听力的重要性以及如何倾听、怎样得到最佳倾听效果、怎样运用倾听技巧得到订单、怎样避免倾听障碍等内容。
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    一开口就拿订单: 12天掌握成功销售的96个口才技巧:刘学努

    作者:刘学努 出版社:中国纺织出版社 出版时间:2013 ISBN:978-7-5064-9104-4
    索书号:F713.3/0294 分类号:F713.3 页数:6,259页 价格:29.80
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    本书精选了96个销售口才技巧,无论是需要培养的陈述能力,还是需要注意的提问技巧,又或是需要掌握的应答方式,都涵盖其中,本书能让销售员学到经验,深受启发,从而在最短的时间里成为最会说话的销售员。
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    如何说顾客才会听: 如何做顾客才会买: 销售员与顾客的沟通圣经:张超

    作者:张超 出版社:中国纺织出版社 出版时间:2013 ISBN:978-7-5064-9005-4
    索书号:F713.3/1247\4 分类号:F713.3 页数:268页 价格:35.80
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    本书以“如何说”与“如何做”为核心理念,阐述了销售沟通的实用技能与策略。书中通过大量真实、生动的销售案例,向读者展示了最为实用的、行之有效的销售技巧与方法。
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    销售培训的50种活动:(美)菲利普·法瑞丝(Phillip Faris), 高采平,钟淑珍

    作者:(美)菲利普·法瑞丝(Phillip Faris), 高采平,钟淑珍 出版社:电子工业出版社 出版时间:2013 ISBN:978-7-121-19451-1
    索书号:F713.3/3412 分类号:F713.3 页数:397页 价格:58.00
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    本书中提供的50种活动无论对新手还是有经验的销售员来说都是有益的。通过这些活动,销售员可以增强销售技能,为完成销售任务、开发新的业务、解决客户投诉、管理销售关系等实践奠定基础。
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    销售的革命: 经典版:(美)尼尔·雷克汉姆(Neil Rackham),(美)约翰·德文森蒂斯(John DeVincentis), 陈叙

    作者:(美)尼尔·雷克汉姆(Neil Rackham),(美)约翰·德文森蒂斯(John DeVincentis), 陈叙 出版社:中国人民大学出版社 出版时间:2013 ISBN:978-7-300-17521-8
    索书号:F713.3/1043 分类号:F713.3 页数:303页 价格:49.90
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    本书介绍了成功的销售队伍打破传统方式的方法,指出转变为用多种销售方法和模式,才能满足当代消费者的复杂需求。全书共9章,包括:新销售:从传播价值到创造价值;新采购:价值如何重新决定采购决策;新的交易型销售:从利润丰厚到利润微薄;改变销售队伍:加快变革的新时代等。
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    全新销售: 说服他人,从改变自己开始:(美)丹尼尔·平克(Daniel H. Pink), 闾佳

    作者:(美)丹尼尔·平克(Daniel H. Pink), 闾佳 出版社:浙江人民出版社 出版时间:2013 ISBN:978-7-213-05619-2
    索书号:F713.3/1040 分类号:F713.3 页数:18,246页 价格:49.90
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    本书作者以社会科学研究为基础,以时间探讨为主线,为重新审视销售提供了新的视角——35项著名实验,42个真实案例,其中大量来自作者长时间的追踪采访和研究。
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