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出版年:"2009"
文献类型:
新编现代酒店员工素质培训1本通
:文通
作者:
文通
出版社:
中国纺织出版社
出版时间:
2009
ISBN:
978-7-5064-5374-5
索书号:
F719.2/0037\2
分类号:
F719.2
页数:
13,278页
价格:
35.00
复本数:
在馆数:
累借天数:
累借次数:
本书针对现代酒店的发展需要,从酒店员工素质培训的重要性、方法和程序入手,分别介绍了员工基本素质培训、心理素质分析、心理培训、员工形象素质培训、语言培训、各部门员工礼仪培训、客户常见问题处理技巧等内容。
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中文图书
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出版社
中国标准出版社
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中国纺织出版社
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上海文化出版社
(
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中国农业大学出版社
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中国电力出版社
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中国轻工业出版社
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作者
文通
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韩北忠
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文通
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