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出版社:"人民邮电出版社"

文献类型:

行政管理工作细化执行与模板:徐全忠

作者：徐全忠 出版社：人民邮电出版社 出版时间：2008 ISBN：978-7-115-17592-2
索书号：D035/2885 分类号：D035 页数：13,371页 价格：53.00
丛书：弗布克细化执行与模板系列
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本书细化了行政管理组织结构设计、行政经费控制、行政人事管理、会议活动管理、文书档案管理、员工日常管理、财产物资管理、车辆管理、公关管理、接待宴请管理、后勤管理、安全管理12大项工作。

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客户服务管理工作细化执行与模板:王波

作者：王波出版社：人民邮电出版社 出版时间：2008 ISBN：978-7-115-17667-7
索书号：F274/1034 分类号：F274 页数：10,232页 价格：35.00
丛书：弗布克细化执行与模板系列
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本书结合客户服务管理岗位工作内容，以流程为主线，细化了客户开发管理、客户关系管理、大客户管理、售后服务管理、客户投诉管理、客户信用管理、客户信息处理管理、呼叫中心管理、客户服务培训与考核管理9大项工作

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正略钧策管理评论. 第3辑:张江燕，丛寰宦，吕谋笃

作者：张江燕，丛寰宦，吕谋笃 出版社：人民邮电出版社 出版时间：2009 ISBN：978-7-115-21060-9
索书号：F270-53/1234 分类号：F270-53 页数：152页 价格：25.00

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本书收录了《剧变环境下企业的应对之道》、《警惕“水涨船高”》、《国有企业重组过程中战略落实的困局》、《执行力差是谁的责任》等文章。

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在中国，做咨询: 正略钧策管理咨询的实践:丛寰宦，刘海梅，张锦娴

作者：丛寰宦，刘海梅，张锦娴 出版社：人民邮电出版社 出版时间：2009 ISBN：978-7-115-21429-4
索书号：F279.23/8833 分类号：F279.23 页数：302页 价格：45.00

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本书分为八篇，主要内容为寻找方便面行业的蓝海；乘风破浪，激情燃烧新岁月；坚持就是胜利；突破拐点，实现跨越式发展；大供应理念的中国实践；一家现代城市商业银行的凤凰涅槃；制度决定未来。

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管制治理: 中国电信产业改革实证研究:苑春荟

作者：苑春荟 出版社：人民邮电出版社 出版时间：2009 ISBN：978-7-115-19760-3
索书号：F632.1/4454 分类号：F632.1 页数：245页 价格：68.00
丛书：现代通信经济与管理丛书
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本书总结了中国电信产业改革发展经验，并以此为基础进行了理论探索，从产权的视角研究了管制的制度框架，讨论了管制治理、管制激励与管制绩效之间的关联结构；从契约的视角，分析了管制治理机制；从制度变迁的视角研

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零售企业精益化管理工具箱:沈方楠

作者：沈方楠 出版社：人民邮电出版社 出版时间：2009 ISBN：978-7-115-20777-7
索书号：F713.32/3404 分类号：F713.32 页数：11,436页 价格：56.00
丛书：企业精益化管理丛书
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本书从零售企业的营销企划、品类管理、采购作业、统仓统配、库存作业、卖场营运、生鲜经营、安全防损、收银作业、客户服务、人力资源管理及后勤管理12个方面，全面阐述了零售企业精益化管理各个环节的核心工作。

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超市与大型商场管理制度及表格:特斯商业标准化研究中心

作者：特斯商业标准化研究中心 出版社：人民邮电出版社 出版时间：2006 ISBN：7-115-14679-9
索书号：F717.6/2440 分类号：F717.6 页数：302页 价格：35.00
丛书：正略钧策管理丛书
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本书根据超市(大型商场)运行的实际情况，将超市(大型商场)的管理分为行政管理、人员管理、运营管理、商品管理等9篇24章，将日常管理中常见的121种岗位职责、204项规章制度(规定、规程)和140款实用

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纳税实务400问:张毓武

作者：张毓武 出版社：人民邮电出版社 出版时间：2007 ISBN：978-7-115-15905-2
索书号：F812.423-44/1281 分类号：F812.423-44 页数：241页 价格：29.80
丛书：正略钧策管理丛书
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本书采用一问一答的形式，第一章为纳税基础知识，主要介绍了与纳税相关的基本概念性知识，第二章到第八章，详细介绍了增值税、消费税、营业税、关税、企业所得税、外商投资企业和外国企业所得税、个人所得税等的纳税

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《孙子兵法》与经营谋略:刘志海

作者：刘志海 出版社：人民邮电出版社 出版时间：2007 ISBN：978-7-115-15817-8
索书号：F270/0243\2 分类号：F270 页数：259页 价格：29.80
丛书：正略钧策管理丛书
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本书对《孙子兵法》13篇进行了详细的解读和考证，结合每篇的主要思想，联系到企业的发展战略、快速反应机制、合作共赢、基业常青、经营的超常策略、经营的权变策略、经营的心智战术、领导的应变艺术、管理制度、用

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家具制造企业规范化管理操作范本:孙宗虎，乔志华

作者：孙宗虎，乔志华 出版社：人民邮电出版社 出版时间：2007 ISBN：978-7-115-15819-2
索书号：F407.886/1932 分类号：F407.886 页数：276页 价格：38.00
丛书：正略钧策管理丛书
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本书从人力资源管理的角度，结合家具制造企业规范化管理的7个操作步骤，详细介绍了家具制造企业的组织结构设计、职能分解、岗位说明书的编制、薪酬管理、流程设计、目标管理、绩效考核等内容。

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