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全日空工作法. 2: ANA的关怀法则
:(日)ANA商务咨询, 胡静
作者：
(日)ANA商务咨询, 胡静
出版社：
北京时代华文书局
出版时间：
2017
ISBN：
978-7-5699-1284-5
索书号：
F563.136/4757/2
分类号：
页数：
178页
价格：
CNY36.00
详细信息
索书号
展开
航空文化: 理论、实践与产业发展
:郭鸿雁，侯燕
作者：
郭鸿雁，侯燕
出版社：
社会科学文献出版社·经济与管理分社
出版时间：
2017
ISBN：
978-7-5097-9916-1
索书号：
F562/0737
分类号：
页数：
310页
价格：
CNY99.00
详细信息
索书号
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云南航空史话: 航空强省不是梦
:刘明
作者：
刘明
出版社：
云南教育出版社
出版时间：
2009
ISBN：
978-7-5415-3877-3
索书号：
F562.9/0267
分类号：
页数：
247页
价格：
CNY68.00
详细信息
索书号
展开
日航重生: 稻盛和夫如何将破产企业打造为世界一流公司
:(日)引头麻实, 陈雪冰
作者：
(日)引头麻实, 陈雪冰
出版社：
中信出版社
出版时间：
2014
ISBN：
978-7-5086-4618-3
索书号：
F563.136/1230
分类号：
页数：
17,302页
价格：
CNY38.00
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索书号
展开
日航的奇迹: 稻盛和夫的善念创造的奇迹
:(日)大田嘉仁, 曹寓刚
作者：
(日)大田嘉仁, 曹寓刚
出版社：
东方出版社
出版时间：
2019
ISBN：
978-7-5207-0735-0
索书号：
F563.136/4064
分类号：
页数：
264页
价格：
CNY48.00
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日航的现场力
:(日)金子宽人, 周征文
作者：
(日)金子宽人, 周征文
出版社：
东方出版社
出版时间：
2020
ISBN：
978-7-5207-1457-0
索书号：
F563.136/8013
分类号：
页数：
298页
价格：
CNY48.00
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展开
极致服务: 以客户为中心的服务之道
:(日)上坂徹, 吴伟丽
作者：
(日)上坂徹, 吴伟丽
出版社：
机械工业出版社
出版时间：
2020
ISBN：
978-7-111-65061-4
索书号：
F563.136/2142
分类号：
页数：
11,177页
价格：
CNY49.00
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展开
民航实用英语基础
:辜英智，邓红军
作者：
辜英智，邓红军
出版社：
四川大学出版社
出版时间：
2017
ISBN：
978-7-5614-5678-1
索书号：
F56
分类号：
页数：
147页
价格：
18.00
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民航空乘服务艺术
:辜英智，邓红军, 杨军，唐明丽，邓红军
作者：
辜英智，邓红军, 杨军，唐明丽，邓红军
出版社：
四川大学出版社
出版时间：
2014
ISBN：
978-7-5614-7469-3
索书号：
F560.9
分类号：
页数：
260页
价格：
32.00
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民航服务与沟通
:杨宇，黄代军
作者：
杨宇，黄代军
出版社：
四川大学出版社
出版时间：
2015
ISBN：
978-7-5614-8896-6
索书号：
F560.9
分类号：
页数：
163页
价格：
23.00
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